Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товаров TALPA осуществляются в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей. Товар надлежащего качества можно обменять или вернуть в случаях и в сроки, предусмотренные законом, в частности в течение 14 дней при соблюдении установленных условий. Для возврата товара надлежащего качества необходимо сохранить его товарный вид, потребительские свойства и подтверждение покупки. Расходы на обратную доставку такого товара несет покупатель, если иное не предусмотрено законом или не согласовано с продавцом. При обнаружении недостатков товара обращения рассматриваются в соответствии с законодательством Украины. Расходы на транспортировку товаров с недостатками распределяются согласно требованиям закона. Для оформления обращения сообщите номер заказа и причину обмена или возврата. Мы предоставим необходимую информацию об адресе отправки и порядке возврата денежных средств. Телефон: +380 (50) 382-60-09 Email: info@talpa.com.ua Эти условия не ограничивают законных прав потребителя.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.